📊 마케팅 실무자를 위한 용어 정리 – 이제는 전략적으로 이해하자!
마케팅 입문자 단계를 넘어서면, 어느 순간부터 수치, 퍼포먼스, 타겟 효율이 눈에 들어오기 시작합니다.
그때부터는 마케팅 용어도 한층 실무 중심으로 이해해야 하죠.
오늘은 실무자가 꼭 알아야 할 마케팅 용어 8가지를 소개하고, 실제 예시와 함께 쉽게 정리해볼게요.
01. CPL (Cost Per Lead) – 리드를 얻기 위한 단가
CPL이란?
잠재 고객 1명을 확보하는 데 드는 비용을 뜻해요.
예를 들어 광고를 통해 이메일을 남긴 사람이 10명이었고, 총 광고비가 3만원이라면 CPL은 3,000원입니다.
💡 포인트:
브랜드 인지도보다, 구체적인 전환이 목표인 경우 매우 중요해요.
02.CPA (Cost Per Action) – 행동당 비용
CPA란?
고객이 회원가입, 구매, 신청 등 특정 ‘행동’을 했을 때 드는 광고비입니다.
예를 들어 5명이 결제를 완료했고, 광고비가 총 10만원이라면 CPA는 2만원입니다.
💡 포인트:
성과 중심 광고 성과 분석의 핵심 지표예요.
03. CRM (Customer Relationship Management) – 고객 관리 시스템
CRM이란?
기존 고객을 데이터로 관리해 장기적인 관계를 이어가는 전략입니다.
예: 생일 쿠폰, 맞춤 상품 추천, 구매 후기 요청 등
💡 포인트:
신규 고객 유입보다, 기존 고객 유지가 훨씬 비용 대비 효과적이에요.
04. ROAS (Return On Ad Spend) – 광고 수익률
ROAS란?
광고비 대비 매출 비율을 나타냅니다.
광고에 5만원을 썼는데 매출이 15만원 발생했다면 ROAS는 **300%**입니다.
💡 포인트:
ROAS가 100% 이상이어야 광고가 수익을 내는 구조입니다.
05. 리타겟팅 (Retargeting) – 다시 노출시키는 광고 전략
리타겟팅이란?
사이트에 들어왔던 사용자에게 다시 광고를 노출시키는 방식입니다.
예: 장바구니에 넣고 떠난 사람에게 다시 상품 광고 노출
💡 포인트:
전환 확률이 높은 **‘따뜻한 고객’**을 다시 끌어오는 전략입니다.
06. 퍼포먼스 마케팅 – 수치 중심의 반응형 광고 전략
퍼포먼스 마케팅이란?
성과(Performance)에 기반한 마케팅입니다.
광고 클릭, 전환율, 구매율 등을 실시간으로 분석하며 예산과 광고 전략을 빠르게 조정합니다.
💡 포인트:
즉각적 피드백 + 실시간 전략 수정이 강점입니다.
07. CTA (Call To Action) – 행동 유도 문구
CTA란?
고객의 행동을 유도하는 문구나 버튼입니다.
예: "지금 신청하기", "무료 체험 시작", "장바구니 담기"
💡 포인트:
CTA 한 줄만 바꿔도 전환율이 극적으로 상승할 수 있어요.
08. SEO (Search Engine Optimization) – 검색 최적화 전략
SEO란?
검색엔진에서 내 콘텐츠가 더 잘 노출되게 만드는 전략입니다.
블로그 글에 키워드를 잘 배치하고, 제목과 설명을 최적화하면 검색 유입이 늘어요.
💡 포인트:
광고비 없이 지속적이고 안정적인 유입 확보가 가능해요.
✅ 오늘 소개한 8가지 용어는 실무에서 매일 쓰이는 개념들입니다.
단어만 외우지 말고, 이해하고 응용할 수 있어야 진짜 실력이 됩니다.